Política de Privacidad

La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta política de privacidad te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web.

1. Datos Recopilados

En el contexto de la venta de entradas, recopilamos los siguientes datos personales:

Apellido y nombre
Dirección de correo electrónico
Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor de pago)
Información relacionada con tu pedido (fecha, evento, categoría de entrada)

2. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales se utilizan para:

Procesar tu pedido de entradas
Enviarte tus entradas por correo electrónico
Enviarte confirmaciones de pedido
Gestionar el servicio de atención al cliente
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

La ejecución del contrato de venta de entradas
Nuestras obligaciones legales
Tu consentimiento cuando sea necesario

4. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser compartidos con:

Nuestro proveedor de pago para procesar las transacciones
Nuestro proveedor de servicios de correo electrónico para el envío de entradas
Las autoridades competentes cuando sea legalmente obligatorio

5. Conservación de los Datos

Tus datos personales se conservan durante:

La duración necesaria para el cumplimiento del contrato
El periodo requerido por las obligaciones legales y fiscales (generalmente 10 años)

6. Tus Derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

Acceso: obtener la confirmación de que se están tratando tus datos y acceder a ellos
Rectificación: corregir tus datos inexactos o incompletos
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos en determinados casos
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de tus datos
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de la página ¿Necesitas ayuda?.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Encriptación SSL/TLS para todas las transacciones
Servidores seguros y protegidos
Acceso restringido a los datos personales
Protección mediante contraseñas y cortafuegos

8. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la gestión de sesiones. Estas cookies no recopilan datos personales identificables y son necesarias para proporcionar nuestros servicios.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a nuestra política de privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de la página ¿Necesitas ayuda?.

Última actualización: enero de 2026